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畢節七星關:以試促改? 助推信訪舉報工作提質增效

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今年以來,畢節市七星關區紀委監委突出“三個堅持”,抓實抓細檢舉舉報平臺試點工作。截至目前,使用新系統接待群眾來訪134批209人次其中,業務范圍內受理35批50人次,引導分流99批159人次。

堅持全面試用緊扣六個方面試點內容,做到有訪必接、有接必復,采夠采足試用系統的測試“量”,并全面測試系統運行功能。對來訪類型方式、接談答復處置、查詢統計等系統功能進行全要素試用。制作來訪接待記錄、來訪接待臺賬,嚴格進行登記,對接訪全程進行留痕管理,定期系統數據統計情況進行比對分析,檢驗系統統計數據的準確性、一致性。

堅持及時報告。建立系統問題和意見建議臺賬,詳細記錄試點過程中發現的問題,并提出解決的意見建議,經系統試點工作領導小組集中研判后,定期向省紀委監委進行書面報告,為完善和改進系統試點工作提供經驗和參考截至目前已向省紀委監委相關部門提出建議17個。

堅持完善制度主動查找信訪接待工作中存在的不足,以試點建設助推信訪舉報工作規范化、制度化。完善《七星關區信訪接待制度》,增加等候接訪、引導來訪等內容制定《來訪須知》,便來訪群眾及時、準確、客觀地表達其訴求準確把握受理范圍,對不屬于紀檢監察機關受理的信訪事項,明確告知后做好解釋疏導工作, 讓來訪群眾“訪”有所獲。

(畢節市紀委監委)

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